CGV — Maison Necklace

Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Maison Necklace accessible à l’adresse :

Maison Necklace

Le site est exploité par Thibaut Clément, micro-entrepreneur immatriculé sous le numéro SIRET : 939 204 772 00015, domicilié à 07100 Annonay – France.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Maison Necklace propose des bijoux en acier inoxydable doré et argenté, fabriqués ou sélectionnés avec soin.

Chaque produit est présenté avec la plus grande précision possible à travers des descriptions, photographies et caractéristiques détaillées.

Les photographies sont non contractuelles et peuvent présenter de légères différences de couleur selon les écrans utilisés.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

TVA non applicable — article 293 B du CGI.

Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.

Maison Necklace se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.

4. Commande

Le client sélectionne les produits souhaités et valide sa commande via le processus de paiement sécurisé proposé sur le site.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

Maison Necklace se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas :

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d’erreur de stock,
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```
de suspicion de fraude,
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```
de litige antérieur avec le client.
```

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les règlements sont effectués de manière sécurisée par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.

La commande ne sera traitée qu’après confirmation du paiement complet.

6. Livraison

Les commandes sont préparées sous 2 à 5 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.

Les expéditions sont effectuées via La Poste Colissimo ou tout autre transporteur équivalent.

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination.

Maison Necklace ne pourra être tenue responsable des retards, pertes ou dommages imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou confectionnés à la demande du client.

Par mesure d’hygiène et de sécurité, les bijoux ne sont ni repris ni échangés.

Aucune annulation ou rétractation ne pourra être acceptée après validation de la commande, sauf en cas de défaut avéré du produit.

8. Retours et réclamations

Aucun retour ni échange ne sera accepté, sauf si l’article reçu présente un défaut ou un dommage à la réception.

Toute réclamation doit être adressée à : maisonnecklace@gmail.com dans un délai maximum de 48 heures après réception du colis, accompagnée :

```
de photos claires du produit concerné,
```
```
de l’emballage d’origine.
```

Après vérification, Maison Necklace pourra proposer :

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un remboursement,
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un avoir,
```
```
ou un remplacement du produit.
```

Toute demande effectuée au-delà du délai de 48 heures ne pourra être prise en compte.

Maison Necklace se réserve le droit de refuser toute demande en cas :

d’utilisation inappropriée du produit,

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de détérioration après réception,
```
```
de justificatifs insuffisants.
```

9. Responsabilité

Maison Necklace décline toute responsabilité en cas :

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d’allergie,
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de mauvaise utilisation,
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```
ou de mauvais entretien des bijoux.
```

Afin de préserver leur qualité, il est recommandé d’éviter tout contact avec :

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l’eau,
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les parfums,
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```
les produits chimiques,
```
```
ainsi que le sport ou le sommeil.
```

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre :

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du traitement des commandes,
```
```
du service client,
```

et de l’envoi d’informations commerciales si le client y a consenti.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

Pour toute demande : maisonnecklace@gmail.com

11. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du site Maison Necklace (textes, visuels, logo, créations, photographies, éléments graphiques) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.