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Retours & échanges

Pour des raisons d'hygiène et en raison du caractère délicat de nos bijoux, aucun retour ni échange ne sera accepté après l'achat, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

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Produit défectueux ou endommagé

Si votre commande arrive endommagée, contactez-nous dans les 48h suivant la réception à maisonnecklace@gmail.comen précisant :
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  • une description du problème

  • des photos du bijou et de l'emballage

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Remboursements

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